Resultados LAB de Innovación 2023
Retos y colaboradores
Nuestros ganadores
Reto
¿Cómo mejorar el proceso de gestión y negociación de coberturas y paquetes de los prestadores de salud para aumentar la eficiencia operativa y satisfacción?
Miembros
- Elian Núñez Hernández (ARS Primera – Gestión de Redes)
- María Blanco Fabián (ARS Primera – Gestión de Redes)
- Johan Ramírez (ARS Primera – Gestión de Redes)
- Winner Bello Jiménez (ARS Primera – Gestión Médica)
Reto
¿Cómo podemos controlar y monitorear el acceso de externos a las sedes de Grupo Humano para incrementar la seguridad interna?
Miembros
- Moraima Isabel De La Cruz Peguero (ARS Primera – Tecnología)
- Hansel Alberto Mendoza Bastard (Humano Seguros – TIC)
Reto
¿Cómo podemos lograr que los asegurados puedan saber el estatus de sus solicitudes y su trazabilidad en los diferentes canales y procesos para mejorar la satisfacción del cliente?
Miembros
- Cleivy Bautista (Humano Seguros – SAC y Operaciones)
- Jean Alejandro Mercado Hernández (Humano Seguros – SAC y Operaciones)
- Lissete María Cruz García (Humano Seguros – SAC y Operaciones)
- Aleydy De Jesús Mendoza (Humano Seguros – SAC y Operaciones)
- Daneyry Aquino (Humano Seguros – SAC y Operaciones)
GRANDES IDEAS
¿Qué es Lab de Innovación?
El Lab de Innovación es un programa exclusivo para los colaboradores de Grupo Humano, donde buscamos mentes brillantes y apasionadas como la tuya para que propongas ideas que respondan a nuestros desafíos y retos.
El programa se enmarca en la estrategia de innovación que viene desarrollando Grupo Humano mediante su Aceleradora Corporativa ‘’StartHu Aceleradora’’ que tiene como uno de sus pilares clave solucionar retos estratégicos de la empresa.
¿Cómo te acompañaremos
durante el proceso?
Tendrás a tu disposición el acompañamiento de líderes internos y externos.
Acceso a espacios abiertos, para responder inquietudes y/o consultas
Acompañamiento en la elaboración de prototipo y testeo, para validar la potencialidad de tu idea.
Entrenamientos donde desarrollarás capacidades y dominarás herramientas clave para convertir tu idea en una iniciativa estructurada y validada.
Beneficios de participar
en el programa
Nuestro programa de innovación trae consigo una amplia gama de beneficios para ti, como colaborador, si deseas compartir tus ideas:
de nuestra empresa y la innovación
que te formarán para esta y muchas otras oportunidades
de nuestra empresa y podrás desde tu posición identificar oportunidades y destacarte!
Material promocional
Exclusivo como reconocimiento inicial a tu participación.
Placa de reconocimiento
Tanto para las ideas seleccionadas que llegarán a ser escaladas como para aquellas que no lo sean, como agradecimiento a tu esfuerzo.
Días libres
Como recompensa a tu tiempo , recibirás 2 días libres para las ideas que decidan ser escaladas y 1 día libre para las ideas a no ser escaladas.
Pero esto no es todo!
Si tu idea es seleccionada para ser escalada, recibirás un premio en efectivo de US$1,000.
Para participar tienes que
¿Tienes una idea?
Para participar solo debes presentar tu idea
y cumplir con ciertos requisitos.
Comités
¡Nuestro Laboratorio de Innovación tiene los mejores!
Comite Evaluador:
Juan Carlos Restrepo
Diomares Musa
Sandra Jacobo
Magda Sánchez
Karla Portela
Ramón Gómez
Ydania Volquez
Sarah Herrera
Angel Pinales
Larissa Piantini
Comité Decisor:
Eduardo Cruz
José Zapata
Jaime Caycedo
Etapas del programa
Convocatoria (Culminado)
Para postular tu idea debes cumplir los requisitos siguientes:
-
- Tener una idea/ solución (producto y/o servicio) que apunte a los objetivos estratégicos y optimización del negocio:
-
- Las ideas pueden ser desde mejoras en los procesos existentes hasta ideas completamente nuevas y disruptivas para las empresas del Grupo que impacten la satisfacción del cliente, experiencia del cliente, mejoras en procesos e interoperabilidad.
- Adicional, para Humano Seguros, estamos buscando ideas para solucionar el reto: ¿Cómo elevar la permanencia del cliente de Auto (contratos individuales) y Salud Local (asegurados individuales)?Insights:
- Hoy, en la línea de negocios de Auto (contratos individuales), de 48,770 contratos vigentes, 8,456 (18%) se cancelan antes de la renovación (1 año).
- Durante el último año, en Salud Local Individual, perdimos +21,000 asegurados, cerrando el mes de mayo 2023 con una cartera vigente de 66,000 asegurados.
-
- Tener una idea/ solución (producto y/o servicio) que apunte a los objetivos estratégicos y optimización del negocio:
Recepción de Ideas (Culminado)
Postula tu idea aqui.
Para fortalecer tus conocimientos durante la etapa inicial de programa, sugerimos los siguientes cursos disponibles en Ubits:
- Design Thinking tiene como objetivo ampliar conocimiento en como generar soluciones creativas a necesidades específicas de los usuarios a través de la aplicación de la metodología de Design Thinking.
Enlace: Ubits | Curso (ubitslearning.com) - Ofrece un Valor Diferencial a Tu Cliente: descubrirás cómo solidificar la estrategia de la empresa teniendo en el centro al cliente, aprenderás la importancia de la recolección y el análisis de datos y conocerás los indicadores que debes tener presente para detectar si las decisiones que estás tomando te llevan hacia la meta que tienes propuesta.
Enlace: Ubits | Curso (ubitslearning.com)
Depuración de Ideas por Comité Evaluador (Culminado)
Para asegurarnos de evaluar de manera justa todas las ideas recibidas, hemos establecido una escala de evaluación basada en los siguientes criterios:
- Originalidad: ¿La idea propuesta es única y diferente a las soluciones existentes?
- Relevancia: ¿La idea está alineada con los objetivos estratégicos de MIO?
- Impacto: ¿Cuál es el potencial de la idea para generar un impacto positivo en nuestro negocio y nuestros clientes (beneficios numéricos o cualitativos)?
| CRITERIOS | PUNTUACION | DESCRIPCION | |
| Min. | Max. | ||
| Originalidad | 1 | 5 | 1 representa una idea poco original y 5 indica una idea altamente innovadora y única. |
| Relevancia | 1 | 5 | 1 representa una idea que no está alineada con los objetivos estratégicos y 5 indica una idea altamente relevante y alineada con los objetivos estratégicos. |
| Impacto (beneficios numéricos o cualitativos en cualesquiera de las áreas de la empresa o interesados (prestadores, intermediarios, clientes) | 1 | 5 | 1 representa un impacto mínimo y 5 indica un impacto significativo en el negocio y los clientes. |
Formación a Colaboradores de ideas seleccionadas (Culminado)
Si tu idea fue seleccionada, deberás formarte en temas relevantes para fortalecer tu conocimiento y la mentalidad de innovación.
-
- Programa Estratek Academy (obligatorio):
Son entrenamientos basados en 5 shots sincrónicos formados por una ruta de aprendizaje a profundidad a nivel conceptual sobre innovación. Las fechas de implementación de los entrenamientos, se encuentran en el cronograma del programa. - Se pone a disposición el equipo de Estratek Academy para el acompañamiento técnico en experimentación y desarrollo de negocios.
- Se contará con espacios abiertos, con días y horas a ser comunicadas previamente, para responder a quietudes y/o consultas.
- Programa Estratek Academy (obligatorio):
Validación Potencialidad de Idea con Usuarios en Campo/ Testeo (Culminado)
Como colaborador postulante, junto con el equipo del Laboratorio de Innovación y Estratek Academy, deberás validar el prototipo con el usuario final o público objetivo. Esto te permitirá confirmar la propuesta de valor, evaluar su potencial y realizar ajustes en caso de ser necesario.
Presentación de Prototipo inicial al Comité Evaluador (Culminado)
El colaborador postulante debe presentar el prototipo inicial al Comité Evaluador para fines de conocimiento y recibir recomendaciones. El formato a utilizar es tipo Pitch, una presentación que impacte, sea concisa y atraiga la atención de los participantes.
La presentación busca resaltar los beneficios y el potencial/impacto de tu idea, utilizando un lenguaje claro, visualmente atractivo y apoyándose en elementos como gráficos, imágenes o demostraciones. El Programa Estratek Academy, te brindarán la formación necesaria para aprender a elaborar un pitch de calidad.
En esta etapa no se estarán depurando ideas.
Presentación de prototipo validado con usuarios al Comité Decisor para decisión de Fin o Escalación
El colaborador postulante debe presentar al Comité Decisor el prototipo validado para toma de decisión de escalación. La matriz ha utilizar para la evaluación es la misma que la utilizada por el Comité Evaluador.
Cómo vamos
¡Descubre cómo estamos innovando! Así va nuestro proceso a la fecha
Recepción de Ideas
(Cerrado)
27 junio al 14 julio
95 Propuestas recibidas
Depuración de Ideas por Comité Evaluador
(Cerrado)
17 al 21 julio
Formación a Colaboradores de ideas seleccionadas
(Cerrado)
25 julio al 21 septiembre
Validación Potencialidad de Idea con Usuarios en Campo/ Testeo
(Cerrado)
9 al 20 octubre
Presentación de Prototipo inicial al Comité Evaluador
(Cerrado)
02 al 06 octubre
Presentación de prototipo validado con usuarios al Comité Decisor para decisión de Fin o Escalación
(Cerrado)
24 octubre
Comunicación Decisión de Escalación
(Cerrado)
30 al 03 noviembre
Postulación de ideas
La Etapa de Postulación de ideas ha cerrado.
En caso de tener dudas o consultas escríbenos al correo labdeinnovacion@humano.com.do
con gusto te responderemos.
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