Preguntas frecuentes

Ingeniera Industrial del Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC) y posee una maestría en Gestión de la Calidad y Procesos de la Universidad Politécnica de Cataluña, BCN, España. Certificada en Scrum Manager y con la participación en programas de Alta Dirección en Transformación Digital, Desarrollo Gerencial, Lean Manufacturing, Manejo de Call Centers, Business Process Analysis y Dirección de Proyectos.

Posee gran experiencia en el manejo de equipos de Proyectos, de Operaciones, Servicio al Cliente y Tecnología; se ha enfocado en el desarrollo e implementación de propuestas útiles en el campo de la gestión de proyectos, productividad, eficiencia y mejora continua. Actualmente es responsable de gestionar los proyectos y procesos transversales de Grupo Humano.

Juan Carlos Restrepo posee una trayectoria profesional de más 20 años de experiencia en la que ha dirigido exitosamente equipos de tecnología en 5 países de Centro América. Desde hace 6 años tiene la responsabilidad de la Vicepresidencia de Tecnología de Grupo Humano, liderando importantes proyectos de crecimiento y transformación de negocios para la empresa.

El Sr. Restrepo posee múltiples certificaciones entre las cuales se destaca la de Scrum Master para el manejo de metodologías ágiles en el proceso de Transformación Digital.

Vilma Bretón es ingeniero Industrial de la Universidad Tecnológica de Santo Domingo, INTEC. Realizó el postgrado en Negocios Internacionales de Florida Internationa University (FIU) y el postgrado en Gerencia de Productividad y Calidad en INTEC. De manera adicional realizó Alta Dirección Empresarial (PADE) en Barna Management School.

Posee más de 15 años de experiencia en las áreas de operaciones, servicio, call center, calidad y producción, desempeñándose en posiciones gerenciales y de vicepresidencia. La Sra. Bretón es clave en el proceso de evolución digital que vive Humano actualmente.

Mónika Puente es la Gerente Sr del Centro de Atención al Cliente y Canales Alternos de Humano, y Líder del Programa de Aceleración de Humano.

Es Licenciada en Administración de Empresas del Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC), cuenta con un Postgrado en Estudios Especiales de Administración y Gerencia de Harvard University, y un Postgrado de Mercadeode la Universidad APEC.

Posee más de 20 años de experiencia en las áreas de Contact Center, Operaciones y Servicio al cliente. Ha liderado el proyecto del Chatbot Humano, basado en Inteligencia Artificial y disponible para la atención de los clientes de Humano.

Apasionada por el servicio, creativa y curiosa, orientada a la solución de problemas de manera disruptiva, amante de los desafíos que le permiten retarse a sí misma de manera constante.

Eduardo Cruz es Ingeniero Civil de la UNPHU en Santo Domingo, posee una Maestría en Administración de la PUCMM, Maestría en Administración de Empresas (MBA) del Georgia Institute of Technology-Atlanta, y en el 2014 obtuvo una Maestría en Administración Pública, de la Escuela de Ciencias Políticas John F. Kennedy de Harvard University donde también fue Edward S. Mason Fellow.

En el 2011 el Sr. Cruz fue seleccionado como un Joven Líder Global (YGL) y como miembro del Concilio Global de Salud por el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés). Ha sido Presidente de la Asociación Dominicana de Administradoras de Riesgos de Salud (ADARS), de la Directiva de la Asociación Latinoamericana de Sistemas Privados de Salud (ALAMI) y del Consejo de Directores de UNIPAGO.

Fue miembro del consejo de directores de la Cámara Dominicana de Comercio, de la Asociación Nacional de Jóvenes Empresarios (ANJE), y miembro del comité ejecutivo del CONEP, la principal asociación empresarial del sector privado en la República Dominicana. Desde el 2007 es miembro activo de la Organización de Jóvenes Presidentes (Young Presidents’ Organization –YPO-) siendo el actual presidente del consejo del capítulo dominicano del YPO. Asimismo, es miembro del consejo de directores de la Cámara Americana de Comercio de la República Dominicana (AMCHAM-DR), del consejo administrativo de la Federación Internacional de Planes de Salud (International Federation of Health Plans –IFHP-) desde el 2016 y forma parte del Consejo Asesor Empresarial de UNICEF RD desde el 2018.

El Dr. Caycedo es Médico Cirujano de la Universidad Nacional de Colombia, con más de 20 años de experiencia en planeación, diseño, implementación y seguimiento a la gestión de modelos de atención en salud a nivel de aseguramiento y de prestación.

Posee una vasta experiencia en análisis, seguimiento y control del gasto médico, desarrollo conceptual e implementación de procesos de auditoría médica, gestión de calidad, negociación y contratación con proveedores de servicios de salud.

Tiene extensos conocimientos del Sistema de Seguridad Social en Salud de Colombia y de la República Dominicana, así como en estudios de factibilidad y estudios técnicos de producto para Medicina Prepagada y planes de beneficios de Seguridad Social.

Especialista en Auditoría en Salud de la Universidad de Nuestra Señora del Rosario en Bogotá y Master in Business Administration de Barna Business School en Santo Domingo así como estudios gerenciales avanzados.

Diomares Musa posee una trayectoria profesional de más de 25 años en la que se ha desempeñado exitosamente en distintas industrias, ocupando posiciones de Dirección en las áreas de Venta y Servicio, Productos y Mercadeo, liderando importantes proyectos de crecimiento y transformación de negocios.

Posee una licenciatura en Administración de Empresas-Magna Cum Laude, de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, un MBA y una Maestría en Mercadeo de Barna y la Universidad de Barcelona y un Master Ejecutivo con la Universidad de Chicago, General School of Business, USA.

Es Certificada como Practicante en Sostenibilidad (CSP), en adición posee un diplomado en RSE y Sostenibilidad de CapacitaRSE y ha completado programas de entrenamiento gerencial en Finanzas, Gerencia Estratégica, Ventas y Mercadeo en diferentes universidades locales, de los Estados Unidos y Latinoamérica.

Cofundador y Gerente de Intransforming Consultants

Nativo de Medellín, Colombia. Es graduado de Ingeniero Electrónico de la Universidad Pontificia Bolivariana y cuenta con especializaciones en mercadeo de la Universidad EAFIT de Medellín y mercadeo avanzado de la Universidad de California at Berkeley.

Igualmente, participa activamente en el programa de Fellows de Wharton de la Universidad de Pennsylvania en los Estados Unidos. Actualmente es propietario y Gerente General de Intransforming Consultants, LLC de la Florida, EE. UU., una compañía especializada en apoyar a sus clientes en la transformación de su negocio, basados en los habilitadores de la tecnología, la cultura y el ecosistema digital. En sus más de 35 años de experiencia en industrias de tecnología y comunicaciones, se destaca su desempeño como Presidente y Chief Executive Officer de Verizon Dominicana y Executive VP de Verizon Internacional; Presidente de Diveo de Colombia y Panamá, una compañía de telecomunicaciones, especializada en conectividad inalámbrica de banda ancha, redes IP y servicios de hosting; así como su desempeño representando la compañía norteamericana AT&T como Vicepresidente de Ventas, Mercadeo y Operaciones en Celumovil S.A, empresa de telefonía celular en Colombia. En Colombia ha sido miembro de las siguientes juntas directivas: Medisalud, Finca S.A, Caracol Radio, Revista Cromos, ANDA (Asociación Nacional de Anunciantes), CCIT (Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones) y Presidente de la Junta Directiva de Axede de Colombia. Asimismo, en Republica Dominicana ha sido Presidente de la Cámara Americana de Comercio (AMCHAM), la Asociación de Empresas de Inversión Extranjera (ASIEX), la Junta Directiva de Verizon Internacional Teleservices, miembro de las Juntas Directivas del Consejo Nacional de la Empresa Privada (CONEP) y el Parque Cibernético de Santo Domingo.

En la actualidad continúa siendo miembro del Consejo de Directores de la Central de Valores de la República Dominicana (Cevaldom). En el marco de su residencia en República Dominicana y como Presidente de Verizon, Jorge fue condecorado con la máxima distinción a un empresario extranjero, «La Orden De Los Libertadores», por parte del Presidente Dr. Leonel Fernández, destacando su contribución al desarrollo de la tecnología, la competitividad y la educación del país.

Líder de Comunicaciones de Estratek

Comunicadora Social con énfasis en discurso publicitario, marketing digital, creación de contenido y producción audiovisual. Con habilidades investigativas para la creación de marca, posicionamiento web y diseño gráfico. Apasionada, creativa y sensible a la transformación social.

Co Fundadora de Estratek

Emprendedora corporativa de negocios sostenibles. Como emprendedora corporativa ha liderado Manos Verdes, iniciativa enfocada en cerrar el ciclo del aceite de cocina usado, alcanzando una inversión de US$1M en 2019; actualmente lidera Tribuu, startup de responsabilidad extendida de productos y Simplea, suplemento de calcio para seres humanos. Es mentora de los diferentes proyectos al interior de Estratek.

Directora de Relaciones y del Programa de Aceleración de Estratek

Comunicadora Social de profesión, MBA, con 20 años de experiencia en el acompañamiento a emprendedores de alto impacto. Dinámica, creativa, visionaria y emprendedora. Con certificación internacional como Gestora Empresarial en Modelos de Aceleración; en la Metodología Small Business Development Center SBDC y en Gerencia de Aceleradoras. Docente, conferencista y asesora en emprendimiento y creación de empresas.

Director Administrativo de Estratek

Profesional experto en el diseño, administración y análisis de la información económico social de las organizaciones para diagnosticar su situación financiera. Con capacidad para liderar el desarrollo, control y evaluación de las políticas y estrategias que conduzcan a la maximización de las utilidades de los accionistas y del valor de las empresas. Cuenta con una comprensión clara del funcionamiento de las relaciones de las finanzas y la economía que condicionan el entorno financiero.

Rocket Manager Officer de Estratek

Emprendedor Corporativo, Ingeniero Industrial, Especialista en Innovación y Desarrollo de Negocios, certificado PMP y Scrum Master. Con experiencia en el liderazgo de más de 20 proyectos de innovación y/o emprendimiento, aplicando los principios del diseño para convertir una idea, tecnología o conocimiento científico en un modelo de negocio repetible y escalable.

Apasionado por la creatividad, el diseño estratégico, el aprendizaje continuo y la tecnología. Entusiasta por liderar, apoyar y colaborar con el equipo de trabajo en la exploración de nuevas propuestas de valor, soluciones radicalmente diferentes y en el diseño de motores de crecimiento que logran la sostenibilidad a largo plazo.

Rocket Manager Officer en Estratek.

Ingeniero industrial, mentor empresarial, especialista en diagnóstico y consultoría empresarial, facilitador de innovación y aspirante a magíster en diseño y creación interactiva. Cuenta con más de diez años de experiencia en desarrollo de proyectos, fomento empresarial y de emprendimiento a nivel interinstitucional. Como emprendedor independiente ha fundado dos empresas en el sector de diseño y alimentos, una de las cuales fue reconocida como un caso de éxito de diseño en Colombia por el MinCIT. Como emprendedor corporativo lideró Forticaps, emprendimiento de la Organización Corona, que hoy en día es líder a nivel nacional en la suplementación de calcio para equinos.

Co Fundador y Director de Crecimiento de Estratek

Co-fundador y Director de Crecimiento de Estratek. Ha creado tres compañías en su historial como emprendedor independiente; como emprendedor corporativo ha tenido a su cargo Forticaps Equinos de la Organización Corona y Maia para XM SA. Actualmente es mentor de los emprendimientos de Estratek, más de 16 startups en alianza con cerca de diez grandes corporativos.

CEO Estratek

Socio y CEO de Estratek, fundador de cuatro startups, experto en emprendimiento con más de 18 años de experiencia en la industria. Actualmente es el responsable de evolucionar constantemente las capacidades operativas y el talento humano en todos los frentes de la compañía, de los clientes y aliados estratégicos.

En Estratek ha diseñado y ejecutado los procesos de aceleración de startups apalancados en capacidades de corporativos y en la aceleración de corporativos apalancados en las capacidades de las startups (Aceleradora Sodimac Corona). Ha dirigido emprendimientos corporativos PropTech, FoodTech, WellnessTech, EdTech, Fintech, para diversas compañías.