NUESTROS DESAFÍOS

Retos de Innovación

El mundo cambia rápidamente

Te apoyaremos en el camino que recorras en tu Startup, para que sea rápido, mientras nos contribuyes en la solución de los siguientes Retos:

1

¿Como lograr incrementar de manera rentable las ventas de seguros de Salud, Vida , Auto y propiedas a través de canales digitales?

Es un desafío conectarnos con todas las generaciones y brindarles una experiencia memorable, hasta el punto de ser natural para ellos el uso de nuestros servicios y nos recomienden con sus iguales. Queremos llegar a estas generaciones por medio de productos, servicios y/o modelos de atención disruptivos, incrementando el engagement y siendo más rentables.

¿Cómo podemos lograr alternativas de atención NO presenciales a los afiliados y asegurados, para mejorar la experiencia del servicio del paciente y del médico, la eficiencia del tratamiento y la reducción del costo médico?

2

Implementar alternativas de atención NO presenciales para los afiliados de Primera ARS y asegurados de Humano Seguros, para mejorar la experiencia de servicio del paciente y del médico, la eficiencia del tratamiento y la reducción del costo médico.

3

¿Como automatizar el proceso backoffice de autorizaciones a través de los canales digitales para acceder al proveedor de servicios de salud, habilitando un proceso de autoservicio ágil y eficiente de nuestros clientes, que cumpla con las reglas de negocio establecidas?

Mejorar la experiencia de los usuarios al momento de requerir una autorización previa al acceso al prestador de servicio, reduciendo trabajos adicionales para completar el trámite e incluso obtener respuesta inmediata de su autorización, incrementando la eficiencia operativa.

¿Cómo ser eficientes en la gestión de las reclamaciones médicas, para mejorar la experiencia de servicio ágil, oportuna y precisa para PSS y cliente interno?

4

Aumentar la eficiencia en las reclamaciones para mejorar la experiencia de servicio ágil, oportuna y precisa para PSS y clientes internos automatizando el proceso y que sea autogestionable. Nos interesa disminuir los tiempos de respuesta y los costos por transacción y mejorar la experiencia y retroalimentación a los PSS, siendo precisos, oportunos, eliminando los errores operativos.

5

¿Cómo incrementar la adopción, el uso y el conocimiento de nuestros productos, servicios y canales digitales, por parte de nuestros asegurados, para mejorar la eficiencia, los costos y la satisfacción del cliente?

Promover la adopción de nuestros canales digitales, productos y servicios de cara a nuestros diferentes stakeholders, incrementando el engagement y lograr una verdadera adopción y uso de los canales digitales y disminuyendo así la demanda de los servicios presenciales.
Contar con un proceso, método y/o herramienta ágil y flexible, o cualquier otro medio que nos permita dar a conocer, promover y premiar la adopción de nuestros canales digitales, productos y servicios.

Cronograma del programa

  • Notificación Startups Preseleccionadas
    2 de Junio
  • Publicación Startups Seleccionadas
    11 de Junio
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